Skip to content

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder hvad vi bruger dem til, og hvordan vi opbevarer og beskytter dem.

Denne privatlivspolitik (“politik”) forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder hvad vi bruger dem til, og hvordan vi opbevarer og beskytter dem. Politikken forklarer desuden de rettigheder, du har, når vi behandler dine personoplysninger. Hvorfor? Fordi vi bekymrer os om dit privatliv.

Hvem er vi

Vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Det betyder, at vi er dataansvarlige. Her er vores oplysninger:

  • Rumli ApS, Gothersgade 8L, 1., 1123 København, Danmark
  • CVR-nr.: DK39016869
  • E-mail: hej@rumli.com
  • Telefon: +45 9393 0003

På vores hjemmeside, i vores e-mails og på vores sociale medieprofiler kan der forekomme links til andre virksomheder, apps eller hjemmesider (“andre hjemmesider”), der ikke tilhører os. Denne politik dækker ikke, hvordan disse andre hjemmesider behandler dine data. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne på de andre hjemmesider, du besøger.

Hvorfor, hvad og hvor længe vi behandler dine data

Vi hjælper udlejere med at gøre det nemt og effektivt at udleje deres ejendomme, mens vi skaber den bedst mulige oplevelse for lejerne.

Rumli-platformen tager sig af alle dine lejebetalinger, opkrævninger og rykkere – helt automatisk. Giv dine lejere friheden til at vælge mellem bankoverførsler eller betalingstjenester. Hvis det er nødvendigt, håndterer vi også misligholdelsesnotifikationer. Og gennem hele processen har du altid adgang til relevante realtidsdata og -information.

Med Rumli behøver du aldrig bekymre dig om deadlines. Vi har automatiseret alle processer og sørger for, at påmindelser sendes til tiden for både dig og dine lejere. Du har altid øjeblikkelig adgang til alle dokumenter og kontrakter. Og vi holder os opdateret med relevant lovgivning, så du forbliver i overensstemmelse.

Når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig nyhedsbreve eller opretter en konto, behandler vi dine personoplysninger til nedenstående formål.

Bemærk venligst, at hvis du abonnerer på vores tjenester, vil vi være din databehandler, og de data, vi behandler på dine vegne i den forbindelse, vil være reguleret af den databehandleraftale, der er indgået mellem dig og os.

Levering af vores tjenester og produkter

Vi behandler dine data for at levere vores tjenester og produkter, kontakte dig vedrørende vores platform, afholde demoer, workshops og andre tjenester, der kan bestilles via hjemmesiden.

Vi behandler også dine data for at give dig adgang og sikre, at du kan logge ind på din konto, sende dig notifikationer, registrere og identificere dig som kunde/bruger, behandle din betaling, aktivere konto- og produktfunktioner samt gemme de handlinger, du foretager, når du bruger vores produkt og hjemmeside, besvare dine spørgsmål og give dig kundeservice og support, herunder sende dig servicerelaterede beskeder.

Her er de data, vi behandler:

  • Dine kontaktoplysninger såsom navn, e-mail, titel og telefon-/mobilnummer
  • Den virksomhed, du arbejder for, herunder deres domæne, adresse og land
  • Faktureringshistorik
  • Din anmodning, f.eks. tilmelding og brug af vores produkt, hvornår du accepterede vores vilkår og betingelser, hvornår du tilmeldte dig, hvornår du anmodede om en demo, hvornår du kontaktede os for support osv.
  • Hvis du sender os en e-mail, vil vi indsamle indholdet af din besked
  • Loginoplysninger og bekræftelse
  • Hvilke valg du foretog, da du oprettede din konto, da du blev kunde, din brugerrolle, når du logger ind på vores produkt
  • Andre interaktioner du har med os og vores tjeneste, f.eks. kundesupport, konto- og produktopsætning, brugerinterviews, UX-forskning, kundefeedback osv.
  • Oplysninger om, hvordan du bruger vores produkt, og hvilke tjenester du og din virksomhed abonnerer på

Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a), for at opfylde vores kontrakt med dig (GDPR artikel 6.1.b), overholde vores retlige forpligtelser (GDPR artikel 6.1.c), herunder den danske markedsføringslov og bogføringsloven, for at forfølge legitime forretningsinteresser (GDPR artikel 6.1.f) og for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav, hvor det er nødvendigt (GDPR artikel 9.2.f).

Opbevaring: Data opbevares, så længe du bruger vores produkt eller tjenester eller har en konto hos os, plus 5 år efter afslutningen af din konto/relation til os. Hvis du er ansat hos en af vores kunder, opbevarer vi dine data, så længe vi har en forretningsrelation med den pågældende kunde.

Kilder: Direkte fra dig, onlinekilder f.eks. sociale medier, der er offentligt tilgængelige (LinkedIn), offentlige myndigheder, banker.

Markedsføring

Vi behandler dine data til markedsføringsrelaterede formål, herunder at sende dig nyhedsbreve, afholde demoer og webinarer, tilpasse vores kommunikation med dig til dine interesseområder og sende dig relevante produkt- og servicetilbud.

Vi behandler ikke følsomme oplysninger.

Her er de data, vi behandler:

  • Dine kontaktoplysninger såsom navn, e-mail, titel og telefon-/mobilnummer
  • Den virksomhed, du arbejder for, herunder deres domæne, adresse og land
  • Købshistorik, interesseområder og brug af vores digitale tjenester
  • Hvilke nyhedsbreve du har tilmeldt dig, hvornår du bad om at modtage e-mailmarkedsføring, hvornår du anmodede om en demo
  • Hvornår du gav samtykke
  • Hvilke arrangementer du har deltaget i, tilmeldt dig osv.

Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a), for at forfølge legitime forretningsinteresser (GDPR artikel 6.1.f).

Opbevaring: Vi opbevarer dine data, så længe du abonnerer på vores nyhedsbreve, e-mailmarkedsføring osv. Hvis du beder os om at framelde dig, vil vi opbevare dine data i to år efter din anmodning. Vi opbevarer dine oplysninger i op til to år efter vores seneste kontakt med dig. Vedrørende arrangementer, seminarer, kurser osv. opbevarer vi dine personoplysninger, så længe de er nødvendige for formålene med kurset, arrangementet eller seminaret og til evaluering heraf.

Kilder: Direkte fra dig, onlinekilder f.eks. sociale medier, der er offentligt tilgængelige (LinkedIn).

Forbedring, optimering eller ændring af oplevelsen på vores hjemmeside, onlinetjeneste og apps

Vi behandler dine data for at forbedre og optimere oplevelsen på vores hjemmeside, tjenesterne og i produktet. Vi bruger dataene til at drive vores tjenester, forbedre og beskytte sikkerheden og sikre deres sikre, pålidelige og robuste ydeevne, forbedre det indhold, vi viser dig, afgøre hvilket indhold der er mest nyttigt samt brugervenligheden af vores hjemmeside, apps og onlinetjenester.

Her er de data, vi behandler:

  • Når du besøger vores hjemmeside, kan vores servere automatisk logge de standarddata, som din webbrowser leverer. Det inkluderer din computers IP-adresse, din browsertype og -version, din user agent, de sider du besøger, tidspunkt og dato for dit besøg, den tid der bruges på hver side og andre detaljer
  • Cookie-oplysninger: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle yderligere data om brug af hjemmesiden og til at drive vores tjenester
  • Vi modtager oplysninger, når du interagerer med vores tjenester, f.eks. når du besøger vores hjemmesider, logger ind på din konto eller interagerer med e-mailabonnementer

Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a), overholde vores retlige forpligtelser (GDPR artikel 6.1.c), herunder den danske markedsføringslov og ePrivacy-direktivet, for at forfølge legitime forretningsinteresser (GDPR artikel 6.1.f).

Opbevaring: Vi opbevarer disse data i op til 2 år, og cookie-oplysninger opbevares i overensstemmelse med cookiepolitikken.

Forretnings- og produktudvikling

Vi behandler dine data til dataanalyse, revisioner, udvikling af nye produkter og tjenester, identifikation af brugstendenser, bestemmelse af effektiviteten af vores reklamekampagner samt drift og udvidelse af vores forretningsaktiviteter.

Her er de data, vi behandler:

  • Dine kontaktoplysninger såsom navn, e-mail, titel og telefon-/mobilnummer
  • Den virksomhed, du arbejder for, herunder deres domæne, adresse og land
  • Hvordan du bruger vores produkter og tjenester
  • Købshistorik, interesseområder og brug af vores digitale tjenester

Retsgrundlag: For at opfylde vores kontrakt med dig (GDPR artikel 6.1.b), for at forfølge legitime forretningsinteresser (GDPR artikel 6.1.f).

Opbevaring: Vi opbevarer data behandlet til dette formål, så længe du har en konto hos os plus op til 3 år fra det tidspunkt, hvor du ikke længere bruger vores tjenester.

Statistik

Vi behandler dine data til at udarbejde statistik over brugen af vores hjemmeside.

Her er de data, vi behandler:

  • Når du besøger vores hjemmeside, kan vores servere automatisk logge de standarddata, som din webbrowser leverer. Det inkluderer din computers IP-adresse, din browsertype og -version, din user agent, de sider du besøger, tidspunkt og dato for dit besøg, den tid der bruges på hver side og andre detaljer
  • Cookie-oplysninger: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle yderligere data om brug af hjemmesiden og til at drive vores tjenester

Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a), for at forfølge legitime forretningsinteresser (GDPR artikel 6.1.f).

Opbevaring: Vi opbevarer dine data i op til 2 år fra det tidspunkt, hvor du besøgte vores hjemmeside og/eller brugte vores tjenester og produkter.

Overholdelse af forpligtelser

Data behandles for at overholde retlige forpligtelser og krav, anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, relevante branchestandarder og vores interne politikker samt for at beskytte vores drift og vores rettigheder.

Her er de data, vi behandler:

  • Dine kontaktoplysninger såsom navn, e-mail, titel og telefon-/mobilnummer
  • Den virksomhed, du arbejder for, herunder deres domæne, adresse og land
  • Oplysninger nødvendige for at overholde offentlige og statslige myndigheders krav
  • Købshistorik og brug af vores digitale tjenester

Opbevaring: Opbevaringsperioden vil baseres på lovbestemte krav.

Yderligere oplysninger

Vi sælger eller udlejer ikke dine data til markedsførere eller tredjeparter.

Nogle af disse grundlag for behandling af dine data overlapper, så der kan være flere grundlag, der kan berettige vores behandling af dine data.

Vi kan også bruge dine data på andre måder, men vi vil informere dig om disse formål, når vi indsamler dine data.

Hvis du ønsker mere information om vores retsgrundlag for behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os (se vores oplysninger i begyndelsen af politikken).

Bemærk venligst, at særlige omstændigheder eller retlige krav kan betyde, at sådanne perioder kan være kortere eller længere, afhængigt af formålet med at overholde retlige krav om sletning eller opbevaring af oplysninger.

Beskyttelse af dine data

Vi anvender rimelige organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger til at beskytte dine data inden for vores virksomhed.

Internettet er ikke et 100% sikkert miljø, og det betyder, at vi ikke kan garantere sikkerheden af de data, du sender til os. E-mails sendt via internettet er muligvis ikke krypterede, så vi råder dig til ikke at inkludere fortrolige eller følsomme oplysninger i dine e-mails til os.

Tredjeparter og databehandlere

Vi bruger virksomheder (databehandlere) til at hjælpe os med at levere vores tjenester til dig, f.eks. til at levere hostingmiljøet for vores produkt, udsende nyhedsbreve, hjælpe os med at drive vores hjemmeside, administrere vores betalinger osv.

Når vi bruger en databehandler, sørger vi for, at der er en juridisk aftale på plads vedrørende, hvordan de håndterer data på vores vegne. Vi sørger også for, at de har passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, og hvis de er placeret uden for EU, sørger vi naturligvis for, at der er en juridisk aftale på plads, der giver os mulighed for at give dem adgang til dataene.

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører og samarbejdspartnere, som vi arbejder med for at bistå vores virksomhed (dvs. tjenesteudbydere, teknisk support, forsyningstjenester og finansielle institutioner)
  • Koncernselskaber
  • Offentlige myndigheder
  • Hubspot som vores CRM-system
  • Mailchimp til udsendelse af e-mails
  • Wistia til hosting af kundewebinarer
  • Meta til markedsføringsformål
  • og flere – listen kan ændre sig, så ovenstående bør ses som illustrative eksempler på de typer leverandører og partnere, vi bruger

I tilfælde af, at vi er involveret i en konkurs, fusion, opkøb, reorganisering, kan dine personoplysninger blive overført som en del af den transaktion. Denne politik vil fortsat gælde for dine oplysninger, selv efter at oplysningerne er overført til den nye enhed.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

I visse tilfælde overfører vi dine data til følgende lande uden for EU/EØS:

  • USA

Det pågældende land er ikke blevet vurderet af Europa-Kommissionen til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger. Vi vil sørge for passende sikkerhedsforanstaltninger for overførslen gennem brug af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914 af 4. juni 2021) eller enhver anden kontraktmæssig aftale godkendt af de kompetente myndigheder.

Du kan få en kopi af kontrakten/aftalen ved at kontakte os på hej@rumli.com.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Din ret til indsigt og berigtigelse — Du har ret til at bede os om kopier af dine personoplysninger eller bede os om at rette oplysninger, som du mener er unøjagtige.
  • Din ret til sletning — Du kan bede os om at slette dine personoplysninger under visse omstændigheder.
  • Din ret til at trække dit samtykke tilbage — Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække det tilbage til enhver tid ved at sende en e-mail til hej@rumli.com.
  • Din ret til begrænsning af behandling og indsigelse mod behandling — Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger og en tilsvarende ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
  • Din ret til dataportabilitet — Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Hvor dine personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Vi vil sørge for at besvare din anmodning inden for en måned fra modtagelsen. Det kan ske, at fristen forlænges med yderligere to måneder, hvis din anmodning er meget kompleks.

Klager

Du kan altid indgive en klage til en europæisk databeskyttelsesmyndighed, f.eks. Datatilsynet:

Hvordan frammelder jeg mig e-mailmarkedsføring?

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbreve eller bedt om at modtage markedsføringsmateriale fra os, kan du altid framelde dig. I alle disse e-mails inkluderer vi et frameldingslink, og du kan altid klikke på linket og nemt framelde dig. Du kan også sende os en e-mail til hej@rumli.com.

Børn og vores tjenester

Vores tjenester og hjemmeside er ikke rettet mod børn, og du kan ikke bruge vores tjenester, hvis du er under 18 år.

Ændringer til politikken

Nogle gange er vi nødt til at foretage ændringer i denne politik for at afspejle vores nuværende praksis. Vi vil tage rimelige skridt til at informere dig om ændringer via vores hjemmeside. Hvis du er en registreret bruger, vil vi underrette dig via e-mail, hvis der foretages væsentlige ændringer i politikken.

Politikken blev sidst opdateret den 11. marts 2026.

Spørgsmål om dine data?

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.

Kontakt osLæs vores DPA